سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتشغيل الحجز والدعم، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والمدينة وتفاصيل الحجز. وبالنسبة للتاجر نجمع بيانات النشاط والخدمات والمواعيد وحالة اشتراكه في جيجي أعمال.

قد نجمع بيانات تقنية محدودة مثل معرّفات التطبيق ونوع الجهاز وسجلات الأخطاء والأمان، وتستخدم لتشغيل الخدمة وتحسين استقرارها وحماية المنصة.

كيف نستخدم البيانات

• إرسال طلب الحجز إلى التاجر وإظهار حالته للعميل.
• إدارة الحساب والتحقق منه والتواصل حول الحجز أو الخدمة.
• تشغيل جيجي أعمال وإدارة اشتراك التاجر وخدمات الدعم.
• حماية المنصة، معالجة الأخطاء، ومنع الاستخدام الضار أو المخالف.

نموذج الحجز والدفع

العميل يحجز فقط عبر جيجي ولا يدفع قيمة الحجز داخل التطبيق في المرحلة الحالية. يدفع التاجر اشتراك جيجي أعمال الشهري عبر مزود دفع خارجي، ولا تحتفظ جيجي بقيمة حجوزات العملاء أو تسويها بين العميل والتاجر.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك مع التاجر فقط البيانات اللازمة للتعامل مع طلب الحجز، وقد نستعين بمزودي خدمات تقنية يعملون لصالحنا مثل الاستضافة السحابية والإشعارات والدعم. وقد نفصح عن بيانات عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة مختصة.

Firebase والاستضافة السحابية

نستخدم خدمات سحابية، بما فيها Firebase من Google، لتشغيل بعض موارد التطبيق وبياناته. قد تختلف منطقة المعالجة أو التخزين بحسب إعداد المورد التقني المستخدم، وقد تتضمن معالجة خارج المملكة عند انطباق ذلك. نراجع إعدادات المناطق والصلاحيات ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات أثناء المعالجة أو النقل.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نستخدم ضوابط تقنية وإجرائية مناسبة، مثل تقييد الصلاحيات وقواعد الوصول، لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نزيل هويتها متى انتهت الحاجة إليها.

حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك طلب العلم ببياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو طلب حذفها عند انتهاء الحاجة إليها، كما يمكنك سحب موافقتك في الحالات التي تكون الموافقة أساسًا للمعالجة. ابدأ من صفحة حذف الحسابأو تواصل معنا عبر واتساب أو بريد info@geegee.store. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية لحماية حسابك.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير وظائف المنصة أو تغير المتطلبات النظامية. ينشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.